利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、onlineokinawa（以下「当社」）が提供する予約管理SaaSサービス「onlineokinawa Reserve」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を、本サービスを利用する事業者（以下「利用者」）と当社との間で定めるものです。
2. 利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
3. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下の通りです。

• 「本サービス」：当社が提供する予約管理SaaSプラットフォーム「onlineokinawa Reserve」およびこれに付随するすべての機能・サービス
• 「利用者」：本サービスに事業者として登録し、予約管理機能を利用する法人または個人事業主
• 「エンドユーザー」：利用者が提供するサービスの予約を行う消費者
• 「コンテンツ」：利用者が本サービス上に登録・掲載する文章、画像、データ等の情報

第3条（アカウント登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により登録申請を行うものとします。
2. 登録にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
3. 当社は、以下の場合に登録を拒否できるものとします。
   • 虚偽の情報を提供した場合
   • 過去に本規約違反により登録を取り消された場合
   • 反社会的勢力に該当する場合
   • その他、当社が不適切と判断した場合
4. 利用者はアカウントの管理責任を負い、第三者に利用させてはなりません。

第4条（料金・支払い）

1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金プラン（おためし、はじめる、そだてる、まかせるPRO、永久ライセンス等）に基づきます。
2. 有料プランの利用料は、クレジットカード（Stripe経由）により月額または年額で決済されます。
3. プラットフォーム決済代行を利用する場合、エンドユーザーからの決済額に対し所定の手数料（5%）が発生します。精算は翌月末に行われます。
4. 支払い済みの利用料は、法令に別段の定めがある場合を除き、返金いたしません。
5. 料金の改定は、改定日の30日前までに通知します。

第5条（本サービスの内容）

本サービスは以下の機能を提供します。

• 予約受付・管理機能（レンタカー、宿泊、アクティビティ、サロン、飲食、スクール、クリニック、イベント、スペース）
• 多言語対応（日本語、英語、韓国語、中国語）
• オンライン決済（自社Stripe Connect / プラットフォーム決済代行 / 銀行振込）
• 予約最適化機能（行動科学に基づく12の自動最適化）
• ウィジェット埋め込み機能
• メール通知・リマインダー
• LINE連携（事業者が設定した場合）
• 管理ダッシュボード・分析レポート

各機能の利用可否は、ご契約のプランにより異なります。詳細は料金ページをご確認ください。

第6条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他の利用者のアカウントへの不正アクセス
• 反社会的勢力に対する利益供与
• 虚偽の予約情報や商品情報の掲載
• 本サービスの逆コンパイル、リバースエンジニアリング
• その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（サービスの停止・変更）

1. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を停止できるものとします。
   • システムの保守・点検を行う場合
   • 天災、停電等の不可抗力により提供が困難な場合
   • その他、当社がやむを得ないと判断した場合
2. 当社は、利用者への事前通知なく本サービスの内容を変更できるものとします。ただし、重要な変更については合理的な期間をもって事前に通知します。

第8条（知的財産権）

1. 本サービスに関する知的財産権はすべて当社に帰属します。
2. 利用者が本サービス上に掲載したコンテンツの著作権は利用者に帰属します。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で当社が利用することを許諾するものとします。

第9条（退会・アカウント削除）

1. 利用者は、当社所定の方法により退会できます。
2. 退会時点で未精算の決済がある場合、精算完了後にアカウントを削除します。
3. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なくアカウントを停止または削除できるものとします。

第10条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの完全性、正確性、有用性等について保証しません。
2. 利用者とエンドユーザー間のトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。
3. システム障害、通信障害等により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
4. 当社の損害賠償責任は、当該利用者が過去12か月間に支払った利用料の総額を上限とします。

第11条（個人情報の取り扱い）

個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第12条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
2. 変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
3. 重要な変更については、変更の効力発生日の14日前までに通知します。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関する紛争については、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。